爱马仕CEO：“我们几乎错过了所有的技术革命”

4月10日，爱马仕在法国吉伦特省的卢普市，开了它的 第25家皮具工坊 。

新工厂投产，本来不是什么新鲜事。但爱马仕首席执行官Axel Dumas在典礼上说的一句话，值得所有人琢磨。

有记者问他：“人工智能将如何改变爱马仕？”

>他开玩笑说： “爱马仕的优势就在于，我们几乎错过了所有的技术革命。”

这话是自嘲，更是凡尔赛。

别人追技术，爱马仕追“手艺”

你想想，爱马仕经历过多少次技术革命？

工业革命、电气革命、信息化革命、互联网革命、人工智能革命……每一次，都有一批老品牌倒下，一批新品牌站起来。

爱马仕呢？它几乎每次都“错过”了。

不是因为它跟不上，而是因为它 根本不想跟 。

当别人用机器替代人工的时候，爱马仕在死磕手工缝线。当别人用AI设计爆款的时候，爱马仕的工匠还在花18个月培训、再花5年才能独立制包。

一只Kelly包，从缝制到组装，全程手工， 15到20个小时 。

一只标准尺寸的Kelly 25，起售价 8750欧元 （约合人民币7万元）。你还不一定能买到。

爱马仕的逻辑很简单： 技术可以复制，但手艺不行。机器可以提速，但时间不行。

“错过”技术革命，反而成了护城河

很多人不理解：为什么爱马仕不扩产？为什么不用机器做包？为什么非要死守法国手工？

因为爱马仕卖的从来不是“包”，是 稀缺 。

如果爱马仕像大众消费品一样，满大街都是、随时能买、价格亲民，它就不是爱马仕了。

它的价值，恰恰来自于那些“反商业”的做法：

• 不追求速度 ：一只包要做15-20小时，急也没用。

• 不追求产量 ：每家工厂只有260名工匠，多一个都不要。

• 不追求规模 ：到2030年，全法国也只开28家工坊。

这种“慢”，在商业世界里是致命的。但在奢侈品行业， 慢就是稀缺，稀缺就是贵，贵就是护城河。

所以Axel Dumas敢说“我们几乎错过了所有的技术革命”。潜台词是： 你们追你们的，我不在乎。因为我手里的东西，机器做不出来。

新工坊长什么样？自然光、森林景、260个工匠

这次投产的卢普工坊，设计也很有意思。

它不是那种冷冰冰的工业厂房。建筑事务所特意沿着南北轴线布局，确保 自然光能照进核心生产区域 。

双曲面屋顶、透明外立面，工匠坐在里面干活，一抬头就能看到外面的森林。

工坊里有餐饮区、接待区，一条弯曲的内部通道通向8个生产车间。

爱马仕想传达的信息很明确： 工匠不是流水线上的螺丝钉，他们是在一个美好的环境里，做一件美好的事情。

这种对“人”的尊重，也是爱马仕能留住顶级工匠的原因之一。

接下来还要再开三家

按照爱马仕的规划，到2030年，法国还将再开设三家皮具工坊，分别位于沙勒维尔-梅济耶尔、科隆贝莱和莱桑德利。

注意，这些工厂的决策，大约在 四年前 就已经做出了。

也就是说，不管疫情、战争、通胀、消费疲软……爱马仕该开厂开厂，该招人招人。它不根据短期行情做决策，只看长期。

这种定力，在当下的奢侈品行业，已经很少见了。

爱马仕的故事，听起来像一个“老顽固”的胜利。

但仔细想想，它的逻辑其实很清醒： 当所有人都在追“变”的时候，“不变”本身就是最大的差异。

技术革命会一波接一波，但人性中对“美”“稀缺”“手工”的追求，不会变。

爱马仕“错过”了所有的技术革命，但它抓住了人性。

这，才是它真正的优势。